Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra speltjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att alla personuppgifter hanteras i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) och spellagen. Genom att använda våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

Personuppgiftsansvarig

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för att säkerställa att all behandling av personuppgifter sker på ett lagligt, rättvist och transparent sätt. Vi har utsett en dataskyddsombud som övervakar vår efterlevnad av dataskyddsregler och fungerar som kontaktperson för dataskyddsfrågor.

Vårt dataskyddsombud kan kontaktas för alla frågor som rör behandling av personuppgifter, utövande av dina rättigheter eller klagomål relaterade till dataskydd. Vi genomför regelbundna granskningar av våra dataskyddsrutiner för att säkerställa fortsatt efterlevnad av lagstiftningen.

Insamlade Personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra speltjänster och uppfylla lagkrav. Omfattningen av insamlade uppgifter varierar beroende på hur du interagerar med våra tjänster och vilka funktioner du använder.

Identitetsuppgifter: fullständigt namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet
Kontaktinformation: e-postadress, telefonnummer och postadress
Ekonomiska uppgifter: betalningsmetoder, transaktionshistorik och spelaktivitet
Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och cookies
Speluppgifter: spelhistorik, insatser, vinster, spelpreferenser och sessionstid
Verifieringsdokument: kopia av identitetshandlingar och adressverifiering
Kommunikationsdata: chatthistorik, e-postkorrespondens och supportärenden

Ändamål för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika, uttryckligt angivna och berättigade ändamål i enlighet med gällande lagstiftning. Varje behandlingsaktivitet har en klar rättslig grund och genomförs endast i den omfattning som är nödvändig för det angivna ändamålet.

De primära ändamålen för behandling av dina personuppgifter inkluderar tillhandahållande av speltjänster, kontoadministration och användarstöd. Vi behandlar även uppgifter för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter inom områdena penningtvätt, spelansvar och skattelagstiftning.

Kontoregistrering och identitetsverifiering enligt spellagen
Behandling av insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
Tillhandahållande av spel, bonusar och andra tjänster
Implementering av spelansvarsmått och begränsningar
Förebyggande av bedrägerier och penningtvätt
Efterlevnad av skattelagstiftning och rapporteringskrav
Marknadsföring och kundkommunikation med ditt samtycke

Rättslig Grund

All behandling av personuppgifter baseras på minst en av de rättsliga grunder som anges i dataskyddsförordningen. Vi säkerställer att lämplig rättslig grund finns innan någon behandlingsaktivitet påbörjas och dokumenterar denna grund för varje behandlingsändamål.

För kärnaktiviteter inom spelverksamhet förlitar vi oss främst på fullgörande av avtal och efterlevnad av lagstadgade skyldigheter. För marknadsföringsaktiviteter och vissa analysändamål baserar vi behandlingen på ditt uttryckliga samtycke eller vårt berättigade intresse.

Avtalsfullgörande: för att tillhandahålla speltjänster och hantera ditt konto
Lagstadgad skyldighet: för identitetsverifiering, skattehantering och spelansvar
Samtycke: för marknadsföring, nyhetsbrev och icke-nödvändiga cookies
Berättigat intresse: för säkerhetsövervakning och tjänsteutveckling
Skydd av vitala intressen: i nödsituationer eller vid allvarliga säkerhetshot

Datadelning och Mottagare

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller när vi är lagligt skyldiga att göra så. Alla tredje parter som får tillgång till dina uppgifter är bundna av strikta sekretessåtaganden och dataskyddsavtal.

Våra främsta mottagare av personuppgifter inkluderar betalningsleverantörer för transaktionshantering, spelleverantörer för speltjänster och tekniska leverantörer för systemdrift. Vi säkerställer att alla dessa partners uppfyller höga dataskyddsstandarder.

Betalningsleverantörer och finansinstitut för transaktionshantering
Spelleverantörer och tekniska tjänsteleverantörer
Revisor och juridiska rådgivare för efterlevnad och granskning
Myndigheter när det krävs enligt lag eller föreskrift
Säkerhetsleverantörer för bedrägeriförebyggande och riskhantering
Marknadsföringsleverantörer med ditt samtycke

Internationella Överföringar

I vissa fall kan vi behöva överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla avtalsmässiga förpliktelser. Alla sådana överföringar genomförs i enlighet med dataskyddsförordningens krav och med lämpliga skyddsåtgärder.

När vi överför personuppgifter till tredje länder använder vi godkända överföringsmekanismer som adequacy decisions, standardavtalsklausuler eller bindande företagsbestämmelser. Vi utvärderar regelbundet säkerhetsnivån i mottagarländer och vidtar ytterligare skyddsåtgärder vid behov.

Lagringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller enligt vad som krävs enligt lag. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av uppgifter och de specifika lagkrav som gäller för spelverksamhet.

Efter att lagringsperioden löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter säkert. Vi genomför regelbundna granskningar av våra databaser för att säkerställa att inga uppgifter lagras längre än nödvändigt.

Kontouppgifter: fem år efter kontostängning enligt spellagen
Transaktionsdata: tio år enligt penningtvättslagstiftning
Spelhistorik: fem år för spelansvar och skatterapportering
Marknadsföringssamtycken: tills samtycke återkallas eller tre år av inaktivitet
Säkerhetsloggar: två år för säkerhetsanalys och incidenthantering
Supportkorrespondens: tre år efter ärendestängning

Dina Rättigheter

Som registrerad har du flera rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen. Dessa rättigheter kan utövas kostnadsfritt och vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom en månad.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta vårt dataskyddsombud eller kundtjänst. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din förfrågan för att skydda mot obehörig åtkomst till dina uppgifter.

Rätt till information om hur dina personuppgifter behandlas
Rätt till tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt att begränsa behandling i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet för vissa typer av uppgifter
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke

Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Våra säkerhetsåtgärder utvärderas och uppdateras regelbundet för att möta utvecklande hot och tekniska framsteg.

Vår säkerhetsstrategi inkluderar både proaktiva skyddsmekanismer och reaktiva incidenthanteringsprocesser. Vi genomför regelbundna säkerhetstester och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter.

Kryptering av känsliga data både i vila och under överföring
Multifaktorautentisering för administrativ åtkomst
Regelbunden säkerhetskopiering och disaster recovery-planer
Intrångsdetektion och realtidsövervakning av system
Personalutbildning i datasäkerhet och phishing-medvetenhet
Åtkomstkontroller och principen om minsta privilegium
Säkra utvecklingsprocesser och kodgranskning

Ändringar av Integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller bästa praxis inom dataskydd. Alla väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till dig via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Fortsatt användning av våra tjänster efter publicering av ändringar utgör acceptans av den uppdaterade policyn, såvida inte annat anges eller krävs enligt lag.